Partie 2 : Comment aménager vos cabines d'essayage?
Les règles de base à respecter
11. Soignez votre zone de cabines d’essayage. Dans une boutique de mode, 70 % des décisions d’achat se font dans cette zone!
12. Pour être vraiment confortables, vos cabines doivent mesurer au minimum 1 mètre sur 1 mètre 20.
13. Créez une ambiance lumineuse à la fois efficace et rassurante pour vos clients. Placez une lumière douce de face, ou une lumière indirecte à l’aide de rubans de LED derrière ou à côté du miroir. Évitez en revanche le spot direct placé au plafond : cela ne mettra pas du tout en valeur la silhouette que votre client verra dans le miroir.
14. Le miroir installé dans la cabine doit être suffisamment grand pour que vos clients s’y voient en pied.
15. Si votre force réside dans le conseil à la clientèle, placez le miroir à l’extérieur de la cabine, mais toujours dans un espace protégé des regards. Votre client devra ainsi sortir de sa cabine pour se regarder, vous offrant l’opportunité d’entrer en contact et de lui dispenser vos recommandations.
16. Installez des rideaux ou des portes de couleur neutre, pour qu’il n’y ait aucun impact sur la perception des vêtements essayés.
17. Vos cabines doivent bien entendu être d’une propreté irréprochable. Il en va de la réputation de votre commerce, mais aussi des règles d’hygiène de base.
Les petits plus qui font toute la différence
18. Les petits crochets disposés à l’intérieur de la cabine doivent être en nombre suffisant, et fixés solidement, pour tenir compte du poids d’un sac à main par exemple.
19. Prévoyez une chaise ou un tabouret, afin que le client puisse s’asseoir pour enlever et remettre ses chaussures ou pour déposer son sac. Une petite tablette murale, pour déposer ses lunettes ou son téléphone, est un plus.
20. Veillez à ce que vos clients n’aient pas froid aux pieds lors des essayages, surtout si vos sols sont recouverts de carrelage. Un petit tapis sera le bienvenu.
21. Prévoyez si possible un “coin enfants”. Il n’est pas toujours nécessaire, mais très utile si vous vendez des marchandises qui demandent beaucoup d’explications par exemple… et donc de longs moments durant lesquels les enfants s’ennuient ! Il suffit d’un coin avec un canapé ou un fauteuil, avec une table basse si vous avez la place. Précaution : pour des questions de sécurité, le coin enfants doit impérativement être installé le plus loin possible de la porte d’entrée.
