Deel 1 : Hoe communiceert u uw handelsidentiteit aan de buitenzijde van uw zaak?
Hoe kunt u doeltreffend communiceren met uw winkelgevel?
1. Zorg ervoor dat uw winkelgevel in goede staat is voordat begint te denken aan belettering, uithangborden of zonwering. Uw winkel moet zowel van ver als van dichtbij goed zichtbaar zijn in de straat. Als u hoofden wilt doen draaien en voorbijgangers wilt laten stilstaan voor uw zaak (te voet of in de auto), dan moet u hen iets geven om naar te kijken. Zowel de gevel als de etalage moeten hen weten te overtuigen. Raadpleeg onze gidsen over etalageruiten en winkelgevels hier en hier om er meer over te weten te komen.
Hoe kunt u doeltreffend communiceren met uw etalageruit?
2. Beschouw uw winkelgevel als één geheel. Hou rekening met zowel het uithangbord, de etalageruit, als de eventuele zonwering voordat u opschriften of logo's toevoegt. Alles moet uitgebalanceerd en vooral ook nuttig zijn. Het is niet altijd nodig om al deze elementen te gebruiken.
3. Aarzel niet om de naam van uw zaak te herhalen op de etalageruit, afhankelijk van de straat. Dat kan nodig zijn, ook al staat de naam op een uithangbord. Ga op het trottoir staan en stel u in de plaats van een voorbijganger om uw beslissing te nemen.
4. De basisregel: een etalageruit mag nooit leeg blijven zonder zichtbare informatie.
5. De boodschap op een etalageruit moet snel kunnen worden gelezen en begrepen. Voorbijgangers kijken er gemiddeld slechts 3 tot 7 seconden naar. Hou het eenvoudig: de naam van uw zaak en uw specialisatie in een mooi lettertype op de ruit volstaan.
6. Deel de leesafstand door 200 voor een goede leesbaarheid. Voor een leesbare tekst op 10 meter afstand moeten de letters minstens 5 cm hoog zijn. Als u wilt dat de tekst leesbaar is voor voorbijgangers op de fiets of in de auto, moeten de letters minstens 10 cm hoog zijn.
7. Wees voorzichtig met de kleur voor de tekst op uw etalage. Die moet contrasteren met de achtergrond van de etalage en mag niet te donker zijn om goed zichtbaar/leesbaar te blijven.
8. Gebruik uw raampartijen als canvas! Leef u uit als u kunstzinnig bent aangelegd. Bent u dat niet, dan kunt u altijd een professional inschakelen.
9. Maak uw etalageruit niet te druk met tekeningen en opschriften, tenzij dat deel uitmaakt van een duidelijke grafische strategie of een artistiek project. Te veel foto's, promoties of tekst zijn nefast voor de leesbaarheid.
10. Gebruik stickers om opschriften aan te brengen op uw etalageruit. U hebt er geen specifieke vaardigheden voor nodig en er zijn bovendien minder stedenbouwkundige voorschriften rond. Tal van bedrijven bieden betaalbare stickers op maat aan.
11. Was de etalageruit met zeep voordat u zelfklevende of geschilderde belettering aanbrengt. U kunt stickers dan ook gemakkelijker aanpassen.
12. Gebruik uw etalageruit om uw website en sociale netwerken te communiceren. Dat is bijzonder handig om in contact te blijven met uw klanten wanneer uw zaak gesloten is.
13. Kies een lettertype dat bij uw activiteit past. Gebruik bijvoorbeeld geen modern lettertype als u een ambachtelijke activiteit uitvoert.
14. Ook uw baseline (slogan) moet zo leesbaar mogelijk zijn, ook wanneer het lettertype van uw bedrijfsnaam artistiek en origineel is.
Hier vindt u alvast enkele inspirerende voorbeelden: http://www.charleroi-bouwmeester.be/enseignes-terrasses
15. Denk op een inclusieve manier aan al uw klanten. Kies voor contrasterende belettering die duidelijk leesbaar is voor klanten met een visuele beperking en plaats ze 1,40 m boven de grond voor uw klanten met beperkte mobiliteit.
16. Glazen wanden moeten, ongeacht hun hoogte, worden voorzien van een markering met ten minste één contrasterende kleurstrook tussen 140 en 160 cm hoogte.
17. Vergeet niet om rekening te houden met uw etalage zelf. De grafische vormgeving op de etalageruit mag uw producten in de etalage niet verbergen. De huidige wetgeving in het Brusselse Gewest bepaalt dat etalageopschriften niet meer dan 50% van het oppervlak mogen innemen. Sommige gemeenten en zonale verordeningen (zoals voor de Grote Markt) zijn strenger. Vraag het zeker na bij uw stedenbouwkundige dienst.
Hoe kunt u doeltreffend communiceren met uw uithangbord?
De stad Charleroi bijvoorbeeld publiceerde dit charter: http://www.charleroi-bouwmeester.be/enseignes-terrasses
19.De eerste stap: een duidelijke definitie van uw project. Welk beeld en welke waarden wilt u overbrengen naar uw klanten? Een gevoel, een bepaald product, een service op maat, een warme welkom, een bijzondere sfeer? Deze elementen vormen uw bedrijfsconcept. Dit concept moet een beeld vormen dat relevant genoeg is om zich te vestigen als een echt handelsmerk voor uw zaak.
20. Twijfelt u tussen een parallel of een loodrecht uithangbord? Kies het uithangbord dat het beste bij uw situatie past. Als uw zaak in een smalle winkelstraat of voetgangerszone ligt, gaat u beter voor een haaks bord voor meer zichtbaarheid. Het moet op een hoogte van minstens 2,20 m worden geplaatst. Op een brede laan met veel voetgangers- of autoverkeer voor uw winkel, gaat u beter voor een parallel bord.
21. Kies een eenvoudige vorm en een unieke, goed leesbare boodschap die gemakkelijk te onthouden is. Uw doel? Doeltreffendheid!
22. Op een parallel uithangbord kan de naam van uw zaak helemaal naar wens worden aangebracht, rechts of links uitgelijnd, gecentreerd ... Een slim gekozen en goed uitgevoerd lettertype volstaat. Een groot lichtbord is niet nodig om uw zaak te laten opvallen, zeker als u weinig middelen hebt.
23. Kies een originele drager en/of een symbool dat uw activiteit duidelijk weergeeft: een boek voor een boekenwinkel, een vis voor een viswinkel ...
24. Er bestaan verschillende soorten uithangborden, met uitgesneden vormen of beletteringen, geschilderd of in reliëf ...
25. Sommige zonale verordeningen leggen bepaalde kleuren op voor de zonwering, zoals rood en groen in de Unesco-zone rond de Grote Markt.
